HISTOIRE
Créé en 1955 par Michel et Widad Chalhoub, le Groupe Chalhoub débute ses activités avec l’ouverture d’un magasin Christofle à Damas et la représentation en Syrie de trois marques de luxe : Christofle, Baccarat et Jean Patou. La première commande spéciale reçue par Michel Chalhoub consiste à fournir du cristal Baccarat et de l’argenterie Christofle au président syrien de l’époque, M. Chucri Kouatly. Une vocation est née.
Influencé par ses lectures sur les pays du Golfe et l’importance du pétrole, Michel Chalhoub est convaincu du potentiel de cette région. Il décide de voyager au Koweït, puis à Dubaï, à Abou Dhabi, au Qatar, à Mascate et en Arabie Saoudite pour évaluer les opportunités de chaque marché.
Christofle et plusieurs marques de luxe françaises confient à Michel Chalhoub la représentation de leurs produits dans toute la région, marquant ainsi la naissance d’une société désormais consacrée à la représentation de marques de luxe au Moyen-Orient. Parallèlement à ses autres activités, Michel Chalhoub ouvre plusieurs librairies en Syrie et au Liban, et réintroduit la langue française en Syrie en y publiant des manuels scolaires de français.
La famille transfère ses activités à Beyrouth, au Liban, en raison des lois strictes qui régissent alors l’importation de marchandises en Syrie.
Bien que le Golfe soit encore un marché vierge, la volonté de Michel et Widad Chalhoub d’effectuer un rapprochement entre l’Orient et l’Occident les mène à participer à la première exposition française au Koweït.
Ouverture au Koweït du premier atelier de réparation ST Dupont de la région. Avec le soutien d’un partenaire local, Ali Habchi, Michel Chalhoub forme une nouvelle société consacrée à la distribution et à la vente au détail au Koweït. Il crée en même temps Burinspro, une société spécialisée dans la distribution régionale de marques de beauté, de mode et d’art de vivre au Moyen-Orient.
Le Groupe Chalhoub continue de développer ses activités au Koweït et au Liban en ouvrant de nouvelles librairies et magasins dédiés à l’art de vivre. Cette période marque également le début des activités publicitaires du groupe.
En 1975, la guerre civile au Liban contraint la famille Chalhoub à transférer toutes ses activités au Koweït. Anthony Chalhoub, le fils aîné, décide de rejoindre le groupe.
Michel Chalhoub gagne un contrat pour la fourniture d’uniformes Jean Patou aux hôtesses de Kuwait Airways. C’est le début d’une collaboration étroite avec l’industrie des Duty Free et les compagnies aériennes.
En 1978, un accord est conclu avec Christian Dior pour la représentation, jusqu’en 1992, des produits de mode et des accessoires au Moyen-Orient.
En 1979, Patrick Chalhoub rejoint le groupe.
L’ouverture au Koweït du premier magasin-concept Tanagra génère une vague de reconnaissance et d’enthousiasme. C’est un lieu où l’on peut s’offrir les meilleures marques de l’art de vivre, comme Christofle, Daum, Baccarat, ST Dupont, ainsi qu’un choix haut de gamme de parfums et d’accessoires. Tanagra attire l’élite du Koweït et du Moyen-Orient, mais accueille aussi des clients éminents tels que le roi Juan Carlos d’Espagne, Margaret Thatcher, ou Madame Giscard d’Estaing.
Le Groupe Chalhoub devient l’un des principaux acteurs de la distribution au Koweït. La même année, un accord est signé avec Chanel pour la distribution locale de ses produits et le Groupe Chalhoub crée sa propre entreprise de design, 3D, spécialisée dans le design, l’agencement et la décoration des boutiques.
Le groupe Chalhoub forme une joint-venture avec Louis Vuitton et la première boutique Louis Vuitton ouvre ses portes au Koweït.
Le groupe Chalhoub crée Sogedimo, une société proposant des services commerciaux et logistiques pour la distribution des marques Lancaster et Coty au Moyen-Orient.
Le magasin-concept Faces devient régional avec l’ouverture de son magasin phare à Bahreïn.
Lors de l’invasion du Koweït par l’Irak, M. et Mme Chalhoub, soutenus par leurs équipes, décident de rester au Koweït pour protéger les activités du groupe. En dépit des difficultés, Anthony et Patrick poursuivent les opérations commerciales à partir de leurs bureaux parisiens, et ouvrent ensuite un bureau temporaire à Dubaï, qui devient bientôt leur base stratégique.
Le groupe Chalhoub et L’Oréal forment une joint-venture, Parmobel, pour la distribution au Moyen-Orient.
Grâce à des bureaux basés en Arabie Saoudite, le groupe adopte le rôle de consultant pour la distribution locale de parfums et de produits de beauté Chanel.
En 1993, Habchi et Chalhoub gagne le contrat pour la gestion du Duty Free de Koweït pour une période de douze ans.
Le magasin-concept Faces devient régional avec l’ouverture de son magasin phare à Bahreïn.
Le Groupe Chalhoub et le groupe Puig (Nina Ricci, Carolina Herrera, Paco Rabanne) forment une joint-venture de distribution au Moyen-Orient.
Louis Vuitton ouvre ses portes en Arabie Saoudite.
Le magasin-concept de beauté du Groupe Chalhoub, Faces, entre sur le marché saoudien et y devient aussitôt une référence pour la vente de parfums et de produits de beauté.
Le Groupe Chalhoub acquiert une importante participation dans Allied Enterprises, une société de distribution et de vente implantée à Dubaï.
Tanagra, le magasin-concept du Groupe Chalhoub dédié à l’art de vivre, prend un essor régional avec l’ouverture de son premier magasin à Dubaï.
Le Groupe Chalhoub a toujours entretenu des relations professionnelles étroites avec les grandes compagnies aériennes régionales. Afin de fournir un service personnalisé, il crée Traveller, une entreprise consacrée à la vente aux voyageurs, qui servira de lien entre l’ensemble des fournisseurs et l’univers de la distribution de détail dans les aéroports et en vol.
La même année, Promopub, l’agence interne de publicité et de communication du groupe, forme une joint-venture avec l’agence Euro RSCG, à Dubaï.
C’est aussi le début des activités de vente de détail en Égypte par l’intermédiaire d’une société locale, ainsi que l’implantation d’une nouvelle boutique Faces.
2001 voit également la création de REAL, la société de logistique centralisée du groupe, implantée à Dubaï.
Le Groupe Chalhoub forme une joint-venture avec Saks Fifth Avenue à Dubaï. En même temps, par l’intermédiaire de ses bureaux saoudiens, le groupe propose des services de consulting pour la distribution locale du groupe Puig, de L’Oréal Selective et de ST Dupont.
Cette période consacre également la formation de SAJ, une société dédiée la distribution locale des produits de la gamme L’Oréal Selective aux Emirats. Faces ouvre au Qatar.
The Visitor, un nouveau magasin-concept de cadeaux de luxe et accessoires implanté dans les hôtels, les hôpitaux et les aéroports, voit le jour.
Le Groupe Chalhoub inaugure son siège social dans la zone libre de Jebel Ali, à Dubaï, et développe une joint-venture avec Fendi pour la vente de détail locale. La même année, une alliance est formée avec le groupe Coty pour la distribution régionale. Le Groupe Chalhoub gagne le contrat pour la gestion du Duty Free du Caire via ses bureaux égyptiens.
Une nouvelle société, DACH, est créée pour la gestion des boutiques Chaumet et des magasins The Visitor à Dubaï.
Le Groupe Chalhoub fête son 50e anniversaire.
Ouverture du magasin vedette Faces à Dubaï – le concept beauté s’est multiplié en un réseau régional de 60 boutiques.
Le Groupe Chalhoub démarre une joint-venture avec les Parfums Christian Dior pour la distribution régionale des parfums et produits de beauté Dior. La même année, une alliance est formée avec Christian Dior Couture et Sephora pour développer leurs activités de distribution de détail.
Tanagra ouvre ses portes à Djedda et à Riyad, formant désormais un réseau régional de 15 boutiques.
Cette année marque l’ouverture à Dubaï de la Chalhoub « Retail Academy », une initiative tout à fait unique en son genre dans la région, qui a pour but d’offrir une formation de niveau international à son équipe d’ambassadeurs du marché du détail. Création d’une société de distribution locale, en Qatar et en Syrie.
Signature d’une joint-venture régionale entre le Groupe Chalhoub et le Groupe Havas.
Le Groupe Chalhoub lance son dernier concept-store dédié à la chaussure haut de gamme, Scarpe, à Koweït et à Dubaï et annonce l’ouverture de 90 boutiques à travers la région.
Le Groupe Chalhoub ouvre une seconde Retail Academy à Djedda, en Arabie Saoudite, et signe un partenariat avec l’école de mode Italienne Polimoda.
Le Groupe Chalhoub signe une joint-venture régionale avec Christian Louboutin. La même année, le groupe devient membre honoraire de l’association Italienne du luxe Altagamma.
Cette année marque l’ouverture du dernier concept-store du Groupe, Katakeet, dédié a la mode haut de gamme pour enfants de 0 a 10 ans.
Alors que Katakeet ouvre sa deuxième boutique à Dubai, l’année 2012 marque l’ouverture de level Shoe District, un concept store novateur de 9 000 mètres carrés entièrement dédié à la chaussure.